Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 1. ledna 2026

1. Úvod

Tento dokument popisuje, jakým způsobem společnost cosmic-ash zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek a klientů využívajících naše služby. Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

cosmic-ash
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Adresa místa poskytování služeb
• Informace o vybrané službě a jejích parametrech
• Komunikace s vámi ohledně objednávky nebo dotazů

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a realizace objednávek úklidových služeb
• Komunikace s vámi ohledně služeb a objednávek
• Vystavení faktury a vedení účetnictví
• Zlepšování kvality našich služeb na základě zpětné vazby
• Ochrana našich právních nároků

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (poskytnutí objednané služby)
• Oprávněného zájmu (vystavení faktur, vedení účetnictví)
• Právní povinnosti (uchovávání daňových dokladů)
• Vašeho souhlasu (zasílání obchodních sdělení, pokud jste k němu udělili souhlas)

6. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování:

• Údaje související se smlouvou a fakturací po dobu 10 let (zákonná archivační povinnost)
• Údaje pro marketingové účely do doby odvolání souhlasu
• Údaje z komunikace po dobu 3 let od posledního kontaktu

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou následujících případů:

• Účetní a daňový poradce (zpracování účetnictví a daňových přiznání)
• Poskytovatelé IT služeb zajišťující provoz webových stránek
• Orgány státní správy v případě zákonné povinnosti

Všichni zpracovatelé, kterým svěřujeme vaše údaje, jsou smluvně zavázáni k jejich ochraně a nesmí je použít k jiným účelům.

8. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz – za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost – máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].

9. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, která zajišťují odpovídající úroveň zabezpečení. Používáme šifrovanou komunikaci, bezpečné úložiště dat a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

10. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o použití cookies naleznete v samostatném dokumentu Zásady cookies.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O jakýchkoliv změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad.

12. Kontakt a podání stížnosti

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na e-mailové adrese [email protected].

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz